Bodegraven het meest klantvriendelijke dorp
Algemeen OndernemersBODEGRAVEN- In navolging op Omdenken (2016), Jos Burgers (2017), Joseph Oubelkas (2018) en Paul Smit (2019) haalt Platform-Z met Daniëlle de Jonge weer een inspirerende spreker mét humor naar Bodegraven. Daniëlle is dé expert in eigentijdse klantrelaties. Na donderdag 6 oktober weet u waar uw klanten van wakker liggen, kent u ze en begrijpt u ze. Bent u ook 6 oktober van de partij bij hét ondernemersevent van Platform-Z?
Extreem klantgericht
‘Als je het hebt over klantvriendelijkheid dan denk je waarschijnlijk niet gelijk aan zzp’ers’, aldus Willeke de Waal, oud-voorzitter van Platform-Z. ‘Maar de zelfstandige professionals zijn wel de ondernemers die het meest persoonlijk betrokken zijn bij hun klanten. Je hebt geen personeel om je achter te verschuilen, geen collega’s die een probleem voor jou oplossen, je moet het allemaal zelf doen. Hier en daar geholpen door collega-ondernemers, branchegenoten, want een netwerk is heel belangrijk voor ons kleine zelfstandigen.’
Waarom Bodegraven meest klantvriendelijke dorp?
In 2001 en 2002 was Bodegraven zakenstad van het jaar. Het is jammer dat die verkiezing niet meer bestaat, want er zijn er nog genoeg solide, winstgevende & groeiende bedrijven te vinden in Bodegraven. Platform-Z lid Nathalie Sterk vertelt: “De mate waarin een onderneming onderscheidend is ten opzichte van de concurrentie is essentieel. Hoe val je op in de massa? Dat is minstens zo belangrijk voor een zelfstandige professional. Want tevreden klanten worden jouw ambassadeurs. Klanten verwachten steeds meer van hun leveranciers, of het nu gaat om dienstverlening of om een winkel met fysieke producten, jouw onderscheidende kracht is essentieel. Die vind je vooral in aandacht. In alle onderdelen van jouw bedrijfsvoering en van mens tot mens.”
Met échte aandacht zaken doen
Alle relaties hebben onderhoud nodig en dat geldt net zo goed voor relaties met klanten. Met persoonlijke aandacht creëer je ambassadeurs. Bestuurslid Jennifer Verbaan: “De leden van Platform-Z hebben ieder zo hun eigen redenen om zich bij onze vereniging aan te sluiten. De één zoekt een zakelijk netwerk, terwijl de ander puur voor de gezelligheid lid wordt. We hopen met dit evenement voor beide groepen wat te kunnen betekenen.”
Matthja Sterk is vanaf het begin betrokken bij het jaarlijkse evenement van Platform-Z. Ze vertelt: “De vereniging is in een paar jaar tijd in ledenaantal verdubbeld naar bijna 100 leden. Met ons jaarlijkse evenement in het Evertshuis hebben we Omdenken, Jos Burgers, Joseph Oubelkas en Paul Smit op bezoek gehad. Elke keer met een gezellige borrel na afloop. En dit jaar dus de 5e keer!”
Hoe ziet de avond eruit?
Op donderdag 6 oktober komt bestsellerauteur en expert in eigentijdse klantrelaties Daniëlle de Jonge naar het Evertshuis. De stijl van haar presentaties, workshops en boeken is nuchter, praktisch en vol humor. Weet waar jouw klanten van wakker liggen, ken ze en begrijp ze. Na deze avond is Bodegraven het meest klantvriendelijke dorp van Nederland!
Het is voor bedrijven en groepen ook mogelijk om één of meerdere tafels te reserveren zodat er gelegenheid is om even met collega’s of zakelijke relaties na te praten. Bestuurslid Leander Hamel:”Je kan losse tickets à 20 euro bestellen bij het Evertshuis. Maar voor bedrijven is het juist heel interessant om een arrangement met meerdere tickets te reserveren voor dit evenement. Zo heb je met collega’s en/of klanten een leuke én leerzame avond. Na afloop is er tijd om gezellig na te borrelen met een hapje en een drankje, aangeboden door Platform-Z. Voor leden van Platform-Z is de toegang natuurlijk gratis. Nog een reden om lid te worden van Platform-Z!’
De deuren in het Evertshuis openen om 20.30 uur. Meer informatie op www.platform-z.nl/agenda