Afbeelding

Bureaucratie?

Politiek Anders bekeken

Misschien weet u het nog: sinds dit jaar geeft Boris het sociale beleid van onze gemeente handen en voeten. Voorheen heette dat het Sociaal Team, maar Boris klinkt vriendelijker. Het is natuurlijk fantastisch dat organisaties als Boris zich bekommeren om anderen. Het kan flink tegenzitten in het leven, niet iedereen is in staat de eigen boontjes te doppen, je gezondheid kan je lelijk in de steek laten. Dat Boris nuttig werk verricht en een noodzakelijk ’kwaad’ is, behoeft dan ook geen betoog. Maar hoever gaat dat? 

Een van de nieuwste initiatieven van Boris betreft het invoeren van een was- en strijkservice. Mensen die daarvoor in aanmerking komen krijgen een waszak van de gemeente. Die wordt thuis opgehaald, waarna de was binnen drie dagen schoon en gestreken terugkomt. Natuurlijk neemt de bureaucratie het voortouw: eerst moet de gemeente een indicatie toekennen voor de was. En die taak is toebedeeld aan een consulent van Boris. Na toekenning wordt de betrokkene gekort op de huishoudelijke hulp. Of beter gezegd: de huishoudelijke hulp hoeft geen tijd meer aan de was te besteden, dus de vergoeding daarvoor vervalt. Daarentegen krijgt gebruikers van de was- en strijkservice maandelijks een factuur. Die valt volgens Boris nooit hoger uit dan het bedrag dat het Nibud heeft vastgesteld voor thuiswassen. Je bespaart immers op energie, water, wasmiddelen de afschrijving van de wasmachine-droger, zo luidt de redenering. Dat de aangeschafte wasmachine dan ongebruikt blijft, beseft ook Boris. “Maar wij bieden op deze manier een passende voorziening voor de was.” 

De wasservice is anoniem: de was wordt gelabeld met nummers, niet met namen. Er is een klachtenservice opgezet. En een vergoedingsregeling voor eventueel zoekgeraakte kledingstukken. Uiteindelijk is dit bedoeld als bezuinigingsoperatie. De kosten voor zorg binnen de gemeente stijgen door de groeiende vraag. Door de vrijvallende tijd elders te benutten hoopt Boris de oplopende wachtlijsten te kunnen inperken. Zouden de kosten van de oplopende bureaucratie ook doorgerekend zijn?